Informacion de envio

En VELMONT, trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

 Tiempos de envío

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:

• España: 5 a 10 días hábiles

• Europa: 7 a 14 días hábiles

• Internacional: 10 a 20 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, condiciones logísticas o alta demanda.

 Envíos internacionales

Realizamos envíos a la mayoría de países. En algunos casos, pueden aplicarse impuestos, aranceles o tasas aduaneras, que serán responsabilidad del cliente.

 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

 Incidencias con el envío

Si tu pedido se retrasa, llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos a través de nuestro canal de atención al cliente indicando tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.

 Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos desde nuestra página de contacto y te responderemos lo antes posible.